C5.1 Faire une veille des innovations du secteur touristique pour en dégager les opportunités (nouvelles destinations, nouveaux services…) et produire des recommandations, au niveau de son unité.
Motiver les membres de son équipe à l’innovation afin d’ouvrir son service à de nouvelles opportunités.
Proposer des expériences clients adaptées aux nouveaux modes de consommation tout en assurant la rentabilité du produit / service.