C5.1 Définir et mettre en œuvre la politique commerciale avec une démarche intégrée de développement durable pour conquérir de nouveaux marchés.
C5.2 Déterminer un plan d’actions pour développer de nouvelles affaires, en élaborant une stratégie marketing adéquate et en déterminant les objectifs de vente, afin d’accompagner l’entreprise dans sa transition et d’accroître l’activité.
C5.3 Piloter le service commercial en mobilisant les outils et techniques de gestion de service, en supervisant les études marketing et les actions promotionnelles permettant de développer le portefeuille clients dans un contexte de transition numérique.
C5.4 Superviser les performances du service commercial par le pilotage d’actions marketing visant à améliorer l’expérience client et la gestion de la satisfaction, de la fidélisation.