C5.1 Analyser la stratégie de transformation de l’entreprise (e-commerce) et proposer un plan de transformation digitale permettant de former les utilisateurs aux outils numériques, d’élaborer une stratégie marketing adéquate et d’anticiper les menaces (RGPD, cybersécurité).

C5.2 Proposer des actions commerciales et déterminer les objectifs stratégiques de vente d’un secteur pour accroître l’activité.

C5.3 Réaliser une segmentation du marché, identifier les cibles en fonction du positionnement défini, de nouveaux canaux de commercialisation ainsi que des actions commerciales concrètes à réaliser.

C5.4 Développer, améliorer ou moderniser l’offre de produits / services selon la stratégie de développement définie afin de contribuer à la fidélisation ou au développement du portefeuille clients / adhérents / bénéficiaires.