C2.8 Mobiliser les outils et techniques de prospection adaptés aux marchés et cibles permettant de développement un portefeuille clients.
Définir et caractériser les principaux produits ou services pour avoir une vision globale de l’offre.
Mobiliser les outils et techniques de la relation commerciale (CRM) afin d’optimiser la gestion des contacts et ainsi accroître le chiffre d’affaires.
Mobiliser les outils de gestion pour mesurer les écarts de performance des ressources de production et financières d’un projet.